1. 4A [چهار ای] آمیخته نوین بازاریابی: خلق ارزش برای مشتریان، شرکت‌ها و جامعه
المؤلف: / جاگدیش ان. شث، راجندرا اس. سیسودیا,The 4 A's of marketing : creating value for customers, companies and society,2012.
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,مشتریشناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,بازاریابی,Marketing
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۵
/
ش
۲
چ
۹ ۱۳۹۷
2. Brand equaity relationship quality approach
المؤلف: / author Saeed Gholami.,غلامی,Gholami
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
غ
۲
ب
۴ ۱۳۹۵
3. Cases on Consumer-Centric Marketing Management
المؤلف: / Vimi Jham
المکتبة: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Marketing -- Management -- Case studies,Customer relations -- Case studies,Customer services -- Case studies,Consumer behavior -- Case studies,بازاریابی -- مدیریت -- نمونه‌پژوهی,مشتریشناسی -- نمونه‌پژوهی,خدمات مشتری -- نمونه‌پژوهی,مصرف‌کنندگان -- رفتار -- نمونه‌پژوهی
رده :
HF5415
,.
13
.
C335
2014
4. ارزش آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری مداری زوریخ
المؤلف: /نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HG
۱۶۱۵
/
آ
۹
الف
۴ ۱۴۰۰
5. ارزش‌آفرینی برای مشتری در بانکداری با استفاده از مدل مشتری محوری زوریخ
المؤلف: /نویسندگان اشتفانی آوگه دیکهوت، برنهارد کویه، اکسل لیبتراو,عنوان اصلی: Customer value generation in banking : the Zurich model of customer-centricity , 2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a02,a01,a03
رده :
HG
۱۶۱۵
/
الف
۹
الف
۴ ۱۳۹۸
6. ارزش‌آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری‌مداری زوریخ
المؤلف: /نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management
رده :
HG
۱۶۱۵
/
الف
۵
آ
۹ ۱۴۰۰
7. ارزش‌آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری‌مداری زوریخ
المؤلف: / نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
LGR
۴۴۵ ۴۴۰۴ ۱۴۰۰
8. ارزش‌آفرینی برای مشتریان در بانکداری : مدل مشتری‌مداری زوریخ
المؤلف: / نویسندگان اشتفانی آوگه - دیکوت، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو,عنوان اصلی: Customer Value Generation in Banking : The Zurich Model of Customer-Centricity ,2016.,آوگه-دیکهوت,Auge-Dickhut
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: بانک و بانکداری ,Bank management,امور مالی,Finance,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HG
۱۶۱۵
/
آ
۸
الف
۴ ۱۴۰۰
9. استراتژی از بیرون به درون : سود بردن از ارزش مشتری
المؤلف: / جورج‌اس دی، کریستین مورمن,دی,Day
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: بازاریابی,Marketing,مشتریشناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۱۳
/
د
۹
الف
۵ ۱۳۹۴
10. استراتژی بازاریابی پیشرفته (با رویکرد پیاده‌سازی و اجرا)
المؤلف: /نویسنده پائول فیفیلد,عنوان اصلی: Marketing Strategy Masterclass: Implementing Market Strategies, 2008.,فایفیلد,Fifield
المکتبة: المكتبة المركزية ومركز الأرشيف (طهران)
موضوع: بازاریابی,Marketing,بازاریابی,Marketing,بازاریابی,Marketing,مشتریشناسی,Customer relations, -- برنامه‌ریزی, -- Planning, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a04,a04,a03,a03
رده :
۶۵۸
/
۸
ف
۲۱۳
الف
۱۴۰۰
11. اصول و فنون فروش
المؤلف: / نویسندگان وحید نثائی، زهرا قهرمان‌بهار.,پشت جلد به انگلیسی: Vahid nessaei, Zahra qhahramanbahar. Salesperson skills ... .,نثایی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مدیریت فروش,Sales management,فروشندگی,Selling,مشتریشناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing,بازاریابی,Marketing, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a02,a02,a01,a01,a03,a03,a04,a04,a05,a05
رده :
HF
۵۴۳۸
/
۴
/
ن
۲
الف
۶۸ ۱۴۰۰
12. اکوسیستم‌های کسب و کار (مدیریت ارتباط با مشتریان، مدیریت زنجیره تامین و ارتباط با کارکنان)
المؤلف: / مولفان بابک ضیا، سیدمجتبی سجادی، امیررضا صحت.,ضیا
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,تدارکات بازرگانی,Business logistics,ارتباط در مدیریت کارمندان ,Communication in personnel management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ض
۹
الف
۷ ۱۳۹۵
13. بازاریابی سازمانی
المؤلف: /تالیف پرویز احمدی، الهام سبزواری.,احمدی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: بازاریابی صنعتی,Industrial marketing,بازاریابی,Marketing,مدیریت فروش,Sales management,مشتریشناسی,Customer relations,برنامه‌ریزی سازمانی,Business planning, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a02,a02,a05,a05,a03,a03,a04,a04,a01,a01
رده :
HF
۵۴۱۵،
/
۱۲۶۳
/
الف
۳
ب
۲ ۱۳۹۸
14. برخورد با افراد ناسازگار
المؤلف: / نویسنده کریستینا آزبورن,عنوان اصلی: Dealing with difficult people, 2002..
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع: کارمندان ناسازگار,کارمندان -- مشاوره,کارمندان -- مدیریت,کارمندان -- سرپرستی,برخورد (روانشناسی-- ( مدیریت,Conffict management,مشتریشناسی,Customer relations,روابط بین اشخاص
رده :
HF
۵۵۴۹
/
۵
/
ک
۲۵،
آ
۴
15. برخورد با افراد ناسازگار
المؤلف: / نویسنده کریستینا آزبورن، مترجم مهرنوش عابر، ویراستاری گروه علمی رشد,عنوان به زبان اصلی: Dealing with difficult people, 2002.
المکتبة: المكتبة المركزية بجامعة تبريز و مركز التوثيق والنشر (أذربایجان الشرقیة)
موضوع: کارمندان ناسازگار,کارمندان -- مشاوره,کارمندان -- مدیریت,کارمندان -- سرپرستی,برخورد (روانشناسی) -- مدیریت,Conffict management,مشتریشناسی,Customer relations,روابط بین اشخاص
رده :
HF
۵۵۴۹
/
۵
/
ک
۲۵
آ
۴ ۱۳۹۱
16. برخورد با افراد ناسازگار
پدیدآورنده : نویسنده کریستینا آزبورن
موضوع : Customer relations,Conffict management,کارکنان ناسازگار,کارکنان -- مشاوره,کارکنان -- مدیریت,کارکنان -- سرپرستی,برخورد )روانشناسی-- ( مدیریت,مشتریشناسی,روابط بین اشخاص
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
17. بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر روی وفاداری مشتریان بیمه از طریق کیفیت ارتباط
المؤلف: / سمیه شاکرمی.,شاکرمی
المکتبة: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مشتریشناسی,Customer relations,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,بیمه,Insurance, -- نمونه‌پژوهی,-- نمونه‌پژوهی,-- Case studies, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- Case studies, -- مدیریت, -- Management, -- بازاریابی, -- Marketing,-- ایران,-- Iran,-- ایران,-- Iran, -- ایران, -- Iran,a07,a07,a08,a08,a10,a15,a15
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۲
ب
۴
18. برنامه های وفادارسازی مشتریان
المؤلف: / تالیف امیر خانلری، مهدی عامری,پشت جلد به انگلیسی: Amir Khanlari, Mehdi Ameri. Customer loyalty programs.,خانلری
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumer protection,مشتریشناسی,Customer relations, -- حمایت, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۲
ب
۴ ۱۳۹۸
19. برنامه‌های وفادارسازی مشتریان
المؤلف: / تالیف امیر خانلری، مهدی عامری,خانلری
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumer protection,مشتریشناسی,Customer relations, -- حمایت, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
خ
۲
ب
۴ ۱۳۹۸
20. برنامه‌های وفادارسازی مشتریان
المؤلف: / تالیف امیر خانلری، مهدی عامری,خانلری
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتریشناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumer protection,مشتریشناسی,Customer relations, -- حمایت, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
LGR
۴۴۵ ۴۰۴۵ ۱۳۹۸
